Protocolos

Todo documento vencido, vigente ou inexistente pode ter junto ao seu status "Em Renovação", para vencidos e vigentes que possuem um processo de renovação ativo e iniciado, ou "Em Obtenção", para documentos inexistentes que possuem um processo de obtenção ativo e iniciado.

Além do status principal, os documentos que estão "Em Renovação" ou "Em Obtenção" também irão oferecer o status do protocolo.

O protocolo pode possuir três status:

• Sem protocolo: quando o documento não possui um protocolo;

• Protocolo vigente: quando a data informada no campo "Vencimento do protocolo" está dentro do período de vigência;

• Protocolo vencido: quando a data informada no campo "Vencimento do protocolo" é ultrapassada.

Para cadastrar um protocolo

É possível cadastrar protocolos apenas por processos.

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Acesse um processo de renovação ou obtenção do documento

2

Clique no botão de ação na parte superior

3

Para processos do status "Não iniciado" primeiro selecione "Sinalizar início"

4

Selecione "Informar protocolo"

5

Após isso, preencha as informações

• Número do Protocolo: adicione o número do protocolo;

• Data de emissão: insira a data de emissão desse protocolo;

• Data de vencimento: insira a data de vencimento para esse protocolo;

• Arquivo do Protocolo: o arquivo do protocolo pode ser apenas em PDF e, caso seja informado mais de um, eles serão mesclados em um único arquivo PDF.

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Para finalizar, clique em “Atualizar”

Para as opções (número do protocolo, emissão do protocolo, vencimento do protocolo e anexar o arquivo do protocolo) serem obrigatórias elas devem estar marcadas como nas configurações do tipo de documento

O arquivo do protocolo estará disponível para visualização dentro do documento (ao lado do arquivo do documento, caso possua, ou sozinho na mesma posição do arquivo do documento). O arquivo não estará disponível no processo