Protocolos

Todo documento vencido, vigente ou inexistente pode ter junto ao seu status "Em Renovação", para vencidos e vigentes que possuem um processo de renovação ativo e iniciado, ou "Em Obtenção", para documentos inexistentes que possuem um processo de obtenção ativo e iniciado.

Além do status principal, os documentos que estão "Em Renovação" ou "Em Obtenção" também irão oferecer o status do protocolo.

O protocolo pode possuir três status:

• Sem protocolo: quando o documento não possui um protocolo;

• Protocolo vigente: quando a data informada no campo "Vencimento do protocolo" está dentro do período de vigência;

• Protocolo vencido: quando a data informada no campo "Vencimento do protocolo" é ultrapassada.

Para cadastrar um protocolo

É possível cadastrar protocolos apenas por processos.

• Acesse um processo de renovação ou obtenção do documento;

• Clique no botão de três pontinhos na parte superior;

• Para processos do status "Não iniciado" primeiro selecione "Sinalizar início";

• Selecione "Informar protocolo";

• Após isso, preencha as informações pedidas:

  • Número do Protocolo: adicione o número do protocolo;

  • Data de emissão: insira a data de emissão desse protocolo;

  • Data de vencimento: insira a data de vencimento para esse protocolo;

  • Arquivo do Protocolo: o arquivo do protocolo pode ser apenas em PDF e, caso seja informado mais de um, eles serão mesclados em um único arquivo PDF;

• Para finalizar, clique em “Atualizar”.

Para as opções (número do protocolo, emissão do protocolo, vencimento do protocolo e anexar o arquivo do protocolo) serem obrigatórias elas devem estar marcadas como nas configurações do tipo de documento

O arquivo do protocolo estará disponível para visualização dentro do documento (ao lado do arquivo do documento, caso possua, ou sozinho na mesma posição do arquivo do documento). O arquivo não estará disponível no processo